Dasar Privasi uw1n – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

uw1n mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli dan pengunjung platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun uw1n, anda memberikan maklumat peribadi seperti:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum (18 tahun).
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform uw1n, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat negara/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi dalam platform.
• Log aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan, dan masa sesi.
• Maklumat tentang sambungan rangkaian dan nama penyedia perkhidmatan internet.

1.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan

Dalam kes tertentu, uw1n menerima maklumat daripada pihak ketiga yang dipercayai — seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC), pemproses pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memastikan akaun anda selamat dan transaksi anda diproses dengan betul.

Kategori Data	Jenis Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Pengenalan	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan	E-mel, nombor telefon, alamat	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Data Kewangan	Maklumat bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan akaun, pencegahan penipuan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan	Pematuhan undang-undang, pengurusan permainan bertanggungjawab

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

uw1n menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun uw1n anda.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang urusan kewangan di platform.
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC dan undang-undang anti-cuci wang yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti tidak sah, serta melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, atau perubahan polisi platform.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau aktiviti permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

uw1n mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak menyebarkan data peribadi anda sesuka hati. Maklumat peribadi anda hanya dikongsi dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

uw1n bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti — seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Kewajipan Undang-Undang

uw1n mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila terdapat perintah mahkamah yang sah, waran, atau keperluan undang-undang lain yang mengikat kami berbuat demikian. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.

3.3 Perlindungan Kepentingan uw1n

Dalam kes di mana terdapat ancaman kepada keselamatan platform, penipuan yang disyaki, atau pelanggaran terma dan syarat, uw1n berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan badan-badan berkaitan seperti penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan atau badan kawal selia industri.

4. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan teknikal terpenting uw1n. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan uw1n.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dicatat dalam log sistem.
• Sandaran data harian di pusat data yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform uw1n menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk menganalisis cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.

5.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform uw1n dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun.

6. Hak Anda sebagai Ahli uw1n

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pemilik data peribadi mempunyai hak-hak berikut yang uw1n komited untuk memenuhinya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan uw1n melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

7. Tempoh Penyimpanan Data

uw1n menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara umum, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-cuci wang Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

8. Perlindungan Kanak-Kanak dan Individu Bawah Umur

Platform uw1n adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar akaun di uw1n, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

uw1n berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar tentang perubahan utama.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform uw1n selepas sebarang perubahan kepada dasar privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dasar privasi uw1n atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus di laman web dan aplikasi uw1n — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — masa tindak balas biasanya dalam tempoh 24 jam bekerja.
• FAQ: Layari halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada pertanyaan yang kerap ditanya.